Questa Informativa sulla Privacy spiega come Skedeon raccoglie, utilizza, condivide, conserva ed elimina le informazioni quando visiti skedeon.com o utilizzi l’applicazione Skedeon su app.skedeon.com (insieme, il “Servizio”). L’abbiamo scritta per essere letta, non solo accettata.
1. Chi siamo
Skedeon è un prodotto di Vertex Digital L.L.C-FZ, una società a responsabilità limitata registrata nella Meydan Free Zone, Dubai, Emirati Arabi Uniti, Licenza n. 2648533.01, con sede legale registrata a Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates (“Vertex Digital”, “noi”). Vertex Digital è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa.
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, scrivi a privacy@skedeon.com. Per il supporto generale, scrivi a support@skedeon.com.
2. La versione breve
- Utilizziamo i tuoi dati solo per fornire il Servizio: per collegare i tuoi account social e pubblicare i contenuti che programmi, quando li programmi.
- Non chiediamo mai le password dei tuoi social media. Gli account vengono collegati tramite le schermate di login ufficiali delle piattaforme.
- I token di accesso sono crittografati. I file multimediali caricati vengono eliminati automaticamente circa 14 giorni dopo la pubblicazione.
- Non vendiamo i tuoi dati, non li utilizziamo per la pubblicità e il nostro sito web non utilizza cookie, strumenti di analisi o tracker.
- Puoi disconnettere gli account e richiedere la cancellazione in qualsiasi momento.
3. Dati che raccogliamo
3.1 Il tuo account Skedeon
Quando ti registri o accedi, trattiamo il tuo nome, l’indirizzo e-mail, le informazioni di profilo di base fornite dal metodo di accesso che scegli, le tue preferenze di lingua e fuso orario, e le impostazioni del tuo spazio di lavoro.
3.2 Dati dalle piattaforme che collegui
Quando collegi un account social, la piattaforma ti mostra esattamente quali permessi richiede Skedeon, e tu decidi cosa concedere. In base alla piattaforma, riceviamo:
- Meta (Facebook e Instagram), tramite Facebook Login for Business: il tuo ID utente Facebook; gli ID, i nomi e le foto profilo delle Pagine Facebook e degli account professionali Instagram che scegli di condividere; e i token di accesso necessari per pubblicare su di essi. Permessi che potremmo richiedere:
pages_show_list(per elencare le tue Pagine così puoi scegliere),pages_read_engagement(per leggere i dati di base della Pagina e lo stato dei video pubblicati),pages_manage_posts(per pubblicare Reel sulla tua Pagina),instagram_basic(per mostrare il nome e la foto dell’account Instagram collegato),instagram_content_publish(per pubblicare Reel, Storie e post nel feed) ebusiness_management(per accedere a Pagine e account Instagram che appartengono a un Business Portfolio che gestisci). - Google / YouTube (quando questa integrazione sarà disponibile), tramite Google Sign-In: l’ID del tuo canale YouTube, il titolo del canale e la miniatura, e i token OAuth per l’ambito
youtube.upload, utilizzati esclusivamente per caricare i video che programmi sul canale che scegli. Richiediamo l’ambito minimo necessario. - TikTok (quando questa integrazione sarà disponibile), tramite Login Kit: il tuo open ID TikTok, nome visualizzato e avatar, le impostazioni creator che TikTok ci richiede di rispettare prima della pubblicazione (per esempio, se commenti, Duet e Stitch sono consentiti), e i token di accesso necessari per pubblicare i video che scegli tramite la Content Posting API.
Non leggiamo i tuoi messaggi privati, i dati personali dei tuoi follower o amici, i tuoi contatti, né i contenuti che non hai creato in Skedeon.
3.3 Contenuti che crei in Skedeon
I file multimediali che carichi (video e immagini), le didascalie, gli hashtag, gli account che selezioni, le date e gli orari programmati, la tua scelta relativa all’etichetta “Creato con l’IA”, e i risultati restituiti dalle piattaforme (per esempio l’ID del post pubblicato, il suo stato o un messaggio di errore).
3.4 Dati tecnici e di supporto
Il nostro fornitore di hosting tratta dati tecnici come l’indirizzo IP, il tipo di browser e i timestamp delle richieste per fornire le pagine in modo sicuro e proteggere il Servizio da abusi. Se ci contatti, trattiamo il contenuto dei tuoi messaggi.
4. Come utilizziamo i dati e le nostre basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account; collegare i tuoi account social; conservare, programmare e pubblicare i contenuti che scegli; mostrare il tuo calendario e lo stato dei post | Esecuzione del contratto con te (Art. 6(1)(b)) |
| Accedere ai tuoi account social tramite i permessi che concedi nella schermata di consenso della piattaforma | Esecuzione del contratto e tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento disconnettendoti (Art. 6(1)(a) e (b)) |
| Mantenere il Servizio sicuro, prevenire frodi, spam e abusi, e correggere errori | Nostro legittimo interesse (Art. 6(1)(f)) |
| Rispondere alle richieste di supporto e inviare messaggi essenziali relativi al servizio (per esempio un post non riuscito o una modifica a questi termini) | Esecuzione del contratto e legittimo interesse (Art. 6(1)(b) e (f)) |
| Rispettare gli obblighi legali, come le norme fiscali e contabili una volta esistenti i piani a pagamento, o le richieste legittime delle autorità | Obbligo legale (Art. 6(1)(c)) |
Non utilizziamo i tuoi dati per la pubblicità, non costruiamo profili di marketing, non vendiamo né affittiamo dati, e non prendiamo decisioni con effetti legali o analogamente significativi basate esclusivamente su un trattamento automatizzato.
5. Impegni specifici per piattaforma
5.1 Meta
I dati ricevuti tramite le API di Meta vengono utilizzati solo per fornire le funzionalità che richiedi in Skedeon, in conformità con i Meta Platform Terms e le Developer Policies. Non li vendiamo, concediamo in licenza o trasferiamo a data broker o reti pubblicitarie, e non li utilizziamo per costruire profili utente al di fuori del Servizio.
5.2 Google e YouTube — Limited Use
L’uso e il trasferimento a qualsiasi altra app, da parte di Skedeon, delle informazioni ricevute dalle API di Google si conformeranno alla Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use. In particolare:
- utilizziamo i dati utente di Google solo per fornire e migliorare le funzionalità rivolte all’utente che richiedi — caricare i video programmati sul canale YouTube che scegli e mostrare quale canale è collegato;
- non trasferiamo i dati utente di Google ad altri, salvo quando necessario per fornire tali funzionalità, per conformarci alla legge applicabile, o nell’ambito di una fusione, acquisizione o cessione di attività con notifica a te;
- non utilizziamo né trasferiamo i dati utente di Google per mostrare pubblicità, incluso il retargeting o le pubblicità personalizzate;
- non permettiamo a persone di leggere i dati utente di Google a meno che tu non ci dia il consenso esplicito per dati specifici, ciò sia necessario per finalità di sicurezza come l’indagine su abusi, sia necessario per conformarci alla legge applicabile, o i dati siano aggregati e anonimizzati per operazioni interne;
- non utilizziamo i dati utente di Google per sviluppare, migliorare o addestrare modelli di intelligenza artificiale o di machine learning generalizzati.
Skedeon utilizza YouTube API Services. Collegando un canale YouTube accetti di essere vincolato dai YouTube Terms of Service, e il trattamento dei tuoi dati da parte di Google è regolato dalla Google Privacy Policy. Non conserviamo i dati delle API di YouTube più del necessario: i dati memorizzati vengono aggiornati o eliminati almeno ogni 30 giorni, e vengono eliminati interamente quando disconnetti il tuo canale. Puoi revocare l’accesso di Skedeon in qualsiasi momento sulla pagina delle impostazioni di sicurezza di Google.
5.3 TikTok
I dati ricevuti dal Login Kit e dalla Content Posting API di TikTok vengono utilizzati solo per mostrare quale account TikTok è collegato e per pubblicare i video che scegli esplicitamente di postare, con le impostazioni che selezioni. L’uso di TikTok da parte tua resta soggetto ai Terms of Service e alla Privacy Policy di TikTok.
6. Etichette “Creato con l’IA”
Se attivi l’opzione “Creato con l’IA”, conserviamo questa scelta insieme al post e inviamo la relativa dichiarazione alla piattaforma (su Instagram, il campo ufficiale is_ai_generated). Skedeon non analizza i tuoi contenuti multimediali con l’intelligenza artificiale e non utilizza i tuoi contenuti per addestrare modelli di IA.
7. Con chi condividiamo i dati
Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi che li trattano per nostro conto in base ad accordi scritti, e con le piattaforme su cui ci istruisci a pubblicare:
- Cloudflare, Inc. — hosting del sito web e dell’applicazione, distribuzione dei contenuti, sicurezza e archiviazione dei file multimediali caricati.
- Supabase, Inc. — infrastruttura di database e autenticazione, ospitata nell’Unione Europea.
- Meta Platforms, Google LLC (YouTube) e TikTok — quando pubblichi, il contenuto multimediale, la didascalia e le impostazioni di quel post vengono inviati alla piattaforma che hai selezionato affinché possa essere pubblicato. Da quel momento la piattaforma lo tratta secondo i propri termini e la propria informativa sulla privacy.
- Fornitori di servizi e-mail — per ricevere e rispondere ai messaggi che ci invii.
Potremmo inoltre divulgare dati se richiesto dalla legge o da un ordine valido di un’autorità competente, per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri utenti o del pubblico, o a un successore in una fusione o acquisizione, nel qual caso ti informeremo prima che i tuoi dati diventino soggetti a un’informativa sulla privacy diversa.
8. Trasferimenti internazionali
Vertex Digital è stabilita negli Emirati Arabi Uniti. Il nostro database è ospitato nell’Unione Europea, e Cloudflare gestisce una rete globale. Quando i dati personali vengono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, dal Regno Unito o dagli Emirati Arabi Uniti verso un paese senza una decisione di adeguatezza, ci basiamo su garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea e gli accordi sul trattamento dei dati dei nostri fornitori. Puoi chiederci una copia delle garanzie pertinenti.
9. Per quanto tempo conserviamo i dati
- File multimediali caricati: eliminati automaticamente circa 14 giorni dopo la pubblicazione del post, o dopo che un post programmato viene annullato o fallisce definitivamente.
- Token di accesso: conservati, crittografati, finché non disconnetti l’account, il token scade o viene revocato, oppure elimini il tuo account Skedeon.
- Dettagli degli account collegati, didascalie, programmazioni e cronologia dei post: conservati mentre il tuo account Skedeon è attivo, così puoi consultare la tua cronologia. Puoi eliminare singoli post in qualsiasi momento.
- Dati dell’account: eliminati entro 30 giorni dopo che chiudi il tuo account o ci chiedi di eliminarlo.
- Log di sicurezza: conservati per non più di 30 giorni, salvo quando necessari per indagare su un incidente specifico.
- Messaggi di supporto: conservati per un massimo di 24 mesi dopo la fine della conversazione.
- Dati di fatturazione (una volta esistenti i piani a pagamento): conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile.
10. Sicurezza
Tutto il traffico è crittografato in transito con TLS. I token di accesso sono crittografati a riposo con AES-256-GCM, utilizzando una chiave conservata separatamente dal database. L’accesso ai sistemi di produzione è limitato alle persone che ne hanno bisogno. I contenuti multimediali caricati sono archiviati a indirizzi non individuabili, così che le piattaforme possano recuperarli per la pubblicazione. Nessun sistema è perfettamente sicuro; se una violazione riguarda i tuoi dati personali, ti informeremo, e informeremo le autorità competenti, come richiesto dalla legge.
11. I tuoi diritti
In base al luogo in cui vivi (per esempio in base al GDPR dell’UE e del Regno Unito o alla UAE Personal Data Protection Law), hai il diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli, eliminarli, limitare od opporti al loro trattamento, riceverli in un formato portabile, e revocare il consenso in qualsiasi momento senza compromettere il trattamento precedente. Per esercitare questi diritti, scrivi a privacy@skedeon.com. Rispondiamo entro 30 giorni e potremmo chiederti di confermare la tua identità. Hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati.
12. Come revocare l’accesso
- In Skedeon: disconnetti qualsiasi account dalla tua lista di account in qualsiasi momento. Vedi anche le nostre istruzioni per la cancellazione dei dati.
- Facebook e Instagram: su Facebook, vai su Impostazioni e privacy → Impostazioni → Integrazioni aziendali, seleziona Skedeon e scegli Rimuovi. Su Instagram puoi anche rivedere le app in Impostazioni → Autorizzazioni sito web → App e siti web.
- Google / YouTube: visita myaccount.google.com/permissions, seleziona Skedeon e rimuovi l’accesso.
- TikTok: nell’app TikTok, apri Impostazioni e privacy → Sicurezza e permessi → Autorizzazioni app e servizi, seleziona Skedeon e rimuovi l’accesso (i nomi dei menu possono variare in base alla versione dell’app).
13. Cookie e tracciamento
Il sito web skedeon.com non utilizza cookie, strumenti di analisi, pixel pubblicitari o tracker di terze parti, e i nostri font vengono serviti dal nostro stesso dominio. Per questo motivo non vedi nessun banner sui cookie. Se chiudi il suggerimento sulla lingua, questa scelta viene salvata solo nell’archiviazione locale del tuo browser e non ci viene mai inviata. L’applicazione Skedeon utilizza solo cookie strettamente necessari per mantenerti connesso.
14. Minori
Il Servizio è destinato a un uso professionale e non è rivolto a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo.
15. Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa informativa con l’evolversi del Servizio, per esempio quando diventano disponibili nuove piattaforme. Modificheremo la data di “Ultimo aggiornamento” e, per modifiche sostanziali, informeremo i titolari degli account via e-mail o nell’app prima che la modifica entri in vigore.
16. Contatti
Vertex Digital L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates. E-mail: privacy@skedeon.com.