Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Skedeon coleta, usa, compartilha, armazena e exclui informações quando você visita skedeon.com ou usa o aplicativo Skedeon em app.skedeon.com (juntos, o “Serviço”). Nós a escrevemos para ser lida, não apenas aceita.

1. Quem somos

O Skedeon é um produto da Vertex Digital L.L.C-FZ, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada na Meydan Free Zone, Dubai, Emirados Árabes Unidos, Licença nº 2648533.01, com endereço registrado em Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates (“Vertex Digital”, “nós”). A Vertex Digital é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política.

Para qualquer dúvida ou solicitação sobre privacidade, escreva para privacy@skedeon.com. Para suporte geral, escreva para support@skedeon.com.

2. A versão resumida

Usamos seus dados apenas para fornecer o Serviço: conectar suas contas de redes sociais e publicar o conteúdo que você agenda, quando você o agenda.
Nunca pedimos as senhas das suas redes sociais. As contas são conectadas pelas telas de login oficiais das plataformas.
Os tokens de acesso são criptografados. Os arquivos de mídia enviados são excluídos automaticamente cerca de 14 dias após a publicação.
Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade, e nosso site não usa cookies, análises ou rastreadores.
Você pode desconectar contas e solicitar a exclusão a qualquer momento.

3. Dados que coletamos

3.1 Sua conta Skedeon

Quando você se cadastra ou faz login, processamos seu nome, endereço de e-mail, as informações básicas de perfil fornecidas pelo método de login escolhido, suas preferências de idioma e fuso horário, e as configurações do seu espaço de trabalho.

3.2 Dados das plataformas que você conecta

Quando você conecta uma conta de rede social, a plataforma mostra exatamente quais permissões o Skedeon solicita, e você decide o que conceder. Dependendo da plataforma, recebemos:

Meta (Facebook e Instagram), via Facebook Login for Business: seu ID de usuário do Facebook; os IDs, nomes e fotos de perfil das Páginas do Facebook e das contas profissionais do Instagram que você escolher compartilhar; e os tokens de acesso necessários para publicar nelas. Permissões que podemos solicitar: pages_show_list (para listar suas Páginas e você poder escolher), pages_read_engagement (para ler dados básicos da Página e o status dos vídeos publicados), pages_manage_posts (para publicar Reels na sua Página), instagram_basic (para exibir o nome e a foto da conta do Instagram conectada), instagram_content_publish (para publicar Reels, Stories e posts de feed) e business_management (para acessar Páginas e contas do Instagram que pertencem a um Portfólio de Negócios que você gerencia).
Google / YouTube (quando essa integração estiver disponível), via Google Sign-In: o ID do seu canal do YouTube, o título e a miniatura do canal, e tokens OAuth para o escopo youtube.upload, usados apenas para enviar os vídeos que você agenda para o canal que você escolher. Solicitamos o escopo mínimo necessário.
TikTok (quando essa integração estiver disponível), via Login Kit: seu open ID do TikTok, nome de exibição e avatar, as configurações de criador que o TikTok exige que respeitemos antes de publicar (por exemplo, se comentários, Duet e Stitch são permitidos), e os tokens de acesso necessários para publicar os vídeos que você escolher pela Content Posting API.

Não lemos suas mensagens privadas, os dados pessoais dos seus seguidores ou amigos, seus contatos, ou conteúdo que você não criou no Skedeon.

3.3 Conteúdo que você cria no Skedeon

Arquivos de mídia que você envia (vídeos e imagens), legendas, hashtags, as contas que você seleciona, datas e horários agendados, sua escolha do selo “Feito com IA”, e os resultados retornados pelas plataformas (por exemplo, o ID da publicação publicada, seu status ou uma mensagem de erro).

3.4 Dados técnicos e de suporte

Nosso provedor de hospedagem processa dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e registros de data e hora das solicitações para entregar páginas com segurança e proteger o Serviço contra abusos. Se você entrar em contato com a gente, processamos o conteúdo das suas mensagens.

4. Como usamos os dados e nossas bases legais

Finalidade	Base legal (GDPR)
Criar e manter sua conta; conectar suas contas de redes sociais; armazenar, agendar e publicar o conteúdo que você escolher; exibir seu calendário e o status das publicações	Execução do nosso contrato com você (Art. 6(1)(b))
Acessar suas contas de redes sociais por meio das permissões que você concede na tela de consentimento da plataforma	Execução do contrato e seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento ao desconectar (Art. 6(1)(a) e (b))
Manter o Serviço seguro, prevenir fraude, spam e abusos, e corrigir erros	Nossos interesses legítimos (Art. 6(1)(f))
Responder solicitações de suporte e enviar mensagens essenciais do serviço (por exemplo, uma publicação que falhou ou uma alteração destes termos)	Execução do contrato e interesses legítimos (Art. 6(1)(b) e (f))
Cumprir obrigações legais, como regras fiscais e contábeis quando existirem planos pagos, ou solicitações legais de autoridades	Obrigação legal (Art. 6(1)(c))

Não usamos seus dados para publicidade, não criamos perfis de marketing, não vendemos nem alugamos dados, e não tomamos decisões com efeitos jurídicos ou igualmente significativos baseadas unicamente em processamento automatizado.

5. Compromissos específicos por plataforma

5.1 Meta

Os dados recebidos pelas APIs da Meta são usados apenas para fornecer os recursos que você solicita no Skedeon, de acordo com os Termos da Plataforma Meta e as Políticas para Desenvolvedores. Não vendemos, licenciamos ou transferimos esses dados a corretores de dados ou redes de publicidade, e não os usamos para criar perfis de usuário fora do Serviço.

5.2 Google e YouTube — Uso Limitado

O uso e a transferência, pelo Skedeon, de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Em particular:

usamos os dados do usuário do Google apenas para fornecer e melhorar os recursos voltados ao usuário que você solicita — enviar os vídeos agendados para o canal do YouTube escolhido e mostrar qual canal está conectado;
não transferimos dados do usuário do Google a terceiros, exceto quando necessário para fornecer esses recursos, para cumprir a lei aplicável, ou como parte de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, com aviso a você;
não usamos nem transferimos dados do usuário do Google para exibição de anúncios, incluindo retargeting ou anúncios personalizados;
não permitimos que humanos leiam dados do usuário do Google, a menos que você dê consentimento explícito para dados específicos, isso seja necessário para fins de segurança, como investigar abusos, seja necessário para cumprir a lei aplicável, ou os dados estejam agregados e anonimizados para operações internas;
não usamos dados do usuário do Google para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados de inteligência artificial ou aprendizado de máquina.

O Skedeon usa os Serviços de API do YouTube. Ao conectar um canal do YouTube, você concorda em se vincular aos Termos de Serviço do YouTube, e o tratamento dos seus dados pelo Google é regido pela Política de Privacidade do Google. Não mantemos os dados da API do YouTube por mais tempo do que o necessário: os dados armazenados são atualizados ou excluídos pelo menos a cada 30 dias, e todos eles são excluídos quando você desconecta seu canal. Você pode revogar o acesso do Skedeon a qualquer momento na página de configurações de segurança do Google.

5.3 TikTok

Os dados recebidos do Login Kit e da Content Posting API do TikTok são usados apenas para mostrar qual conta do TikTok está conectada e para publicar os vídeos que você escolher explicitamente publicar, com as configurações que você selecionar. O uso que você faz do TikTok permanece sujeito aos Termos de Serviço do TikTok e à Política de Privacidade.

6. Selos “Feito com IA”

Se você ativar a opção “Feito com IA”, armazenamos essa escolha junto com a publicação e enviamos o aviso correspondente à plataforma (no Instagram, o campo oficial is_ai_generated). O Skedeon não analisa sua mídia com inteligência artificial e não usa seu conteúdo para treinar modelos de IA.

Compartilhamos dados apenas com provedores de serviço que os processam em nosso nome sob contratos por escrito, e com as plataformas nas quais você nos instrui a publicar:

Cloudflare, Inc. — hospedagem do site e do aplicativo, entrega de conteúdo, segurança e armazenamento dos arquivos de mídia enviados.
Supabase, Inc. — infraestrutura de banco de dados e autenticação, hospedada na União Europeia.
Meta Platforms, Google LLC (YouTube) e TikTok — quando você publica, a mídia, a legenda e as configurações dessa publicação são enviadas à plataforma selecionada para que ela possa ser publicada. A partir desse momento, a plataforma a processa conforme seus próprios termos e política de privacidade.
Provedores de serviço de e-mail — para receber e responder às mensagens que você nos envia.

Também podemos divulgar dados se exigido por lei ou por uma ordem válida de autoridade competente, para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança dos nossos usuários ou do público, ou a um sucessor em uma fusão ou aquisição, caso em que avisaremos você antes que seus dados fiquem sujeitos a uma política de privacidade diferente.

8. Transferências internacionais

A Vertex Digital está estabelecida nos Emirados Árabes Unidos. Nosso banco de dados é hospedado na União Europeia, e a Cloudflare opera uma rede global. Quando dados pessoais são transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido ou dos Emirados Árabes Unidos para um país sem decisão de adequação, contamos com salvaguardas apropriadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia e os acordos de processamento de dados dos nossos provedores. Você pode nos pedir uma cópia das salvaguardas relevantes.

9. Por quanto tempo mantemos os dados

Arquivos de mídia enviados: excluídos automaticamente cerca de 14 dias após a publicação ser publicada, ou após uma publicação agendada ser cancelada ou falhar permanentemente.
Tokens de acesso: mantidos, criptografados, até você desconectar a conta, o token expirar ou ser revogado, ou você excluir sua conta Skedeon.
Detalhes de contas conectadas, legendas, agendamentos e histórico de publicações: mantidos enquanto sua conta Skedeon estiver ativa, para que você possa ver seu histórico. Você pode excluir publicações individuais a qualquer momento.
Dados da conta: excluídos em até 30 dias após você encerrar sua conta ou nos pedir para excluí-la.
Registros de segurança: mantidos por no máximo 30 dias, a menos que sejam necessários para investigar um incidente específico.
Mensagens de suporte: mantidas por até 24 meses após o fim da conversa.
Registros de cobrança (quando existirem planos pagos): mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal e contábil.

10. Segurança

Todo o tráfego é criptografado em trânsito com TLS. Os tokens de acesso são criptografados em repouso com AES-256-GCM, usando uma chave armazenada separadamente do banco de dados. O acesso aos sistemas de produção é limitado às pessoas que precisam dele. As mídias enviadas são armazenadas em endereços imprevisíveis, para que as plataformas possam recuperá-las para publicação. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se uma violação afetar seus dados pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido por lei.

11. Seus direitos

Dependendo de onde você vive (por exemplo, sob o GDPR da UE e do Reino Unido ou a Lei de Proteção de Dados Pessoais dos Emirados Árabes Unidos), você tem o direito de acessar seus dados, corrigi-los, excluí-los, restringir ou se opor ao seu processamento, recebê-los em um formato portátil, e retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar o processamento anterior. Para exercer esses direitos, escreva para privacy@skedeon.com. Respondemos em até 30 dias e podemos pedir que você confirme sua identidade. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.

12. Como revogar o acesso

No Skedeon: desconecte qualquer conta da sua lista de contas a qualquer momento. Veja também nossas instruções de exclusão de dados.
Facebook e Instagram: no Facebook, vá em Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais, selecione o Skedeon e escolha Remover. No Instagram, você também pode revisar aplicativos em Configurações → Permissões do site → Aplicativos e sites.
Google / YouTube: visite myaccount.google.com/permissions, selecione o Skedeon e remova o acesso.
TikTok: no aplicativo do TikTok, abra Configurações e privacidade → Segurança e permissões → Permissões de aplicativos e serviços, selecione o Skedeon e remova o acesso (os nomes dos menus podem variar de acordo com a versão do aplicativo).

13. Cookies e rastreamento

O site skedeon.com não usa cookies, análises, pixels de publicidade ou rastreadores de terceiros, e nossas fontes são servidas do nosso próprio domínio. É por isso que você não vê um banner de cookies. Se você descartar a sugestão de idioma, essa escolha é salva apenas no armazenamento local do seu navegador e nunca é enviada para nós. O aplicativo Skedeon usa apenas cookies estritamente necessários para manter você conectado.

14. Crianças

O Serviço é destinado ao uso profissional e não é direcionado a pessoas com menos de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato com a gente e nós os excluiremos.

15. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política conforme o Serviço evolui, por exemplo, quando novas plataformas se tornam disponíveis. Alteraremos a data de “Última atualização” e, para mudanças materiais, notificaremos os titulares de conta por e-mail ou no aplicativo antes que a mudança entre em vigor.

16. Contato

Vertex Digital L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates. E-mail: privacy@skedeon.com.