Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès à skedeon.com et à l'application Skedeon ainsi que leur utilisation (le « Service »), fournis par Vertex Digital L.L.C-FZ, une société à responsabilité limitée enregistrée dans la Meydan Free Zone, Dubaï, Émirats arabes unis, licence n° 2648533.01, dont le siège social est Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates (« Vertex Digital », « nous »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous confirmez être autorisé à accepter ces Conditions pour son compte.
1. Le Service
Skedeon est un outil permettant de programmer et de publier du contenu sur des comptes de réseaux sociaux que vous possédez ou que vous êtes autorisé à gérer. Les fonctionnalités disponibles aujourd'hui comprennent la programmation et la publication automatique de Reels, Stories et publications de fil Instagram, ainsi que de Reels de Pages Facebook, via les API officielles de Meta, la publication d'une seule publication vers plusieurs comptes avec une légende par compte, un label optionnel « Créé avec l'IA » et un calendrier. Les fonctionnalités décrites comme « bientôt disponibles » sont des projets, non des engagements, et peuvent changer ou ne jamais être publiées. Le Service est actuellement proposé en accès anticipé et peut évoluer au fur et à mesure de son développement.
2. Admissibilité et votre compte
Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité légale dans votre lieu de résidence, et être en mesure de conclure un contrat contraignant. Vous acceptez de fournir des informations exactes, de sécuriser vos identifiants de connexion et de nous informer rapidement à support@skedeon.com de toute utilisation non autorisée. Vous êtes responsable de toute activité réalisée sous votre compte, y compris des actions des membres de l'équipe que vous invitez.
3. Plateformes connectées
Lorsque vous connectez un compte Instagram, Facebook, TikTok ou YouTube, vous autorisez Skedeon à y accéder avec les autorisations que vous accordez et à publier le contenu que vous programmez. Vous confirmez être propriétaire de chaque compte connecté ou être autorisé par son propriétaire à le gérer. Votre utilisation de chaque plateforme reste soumise aux propres conditions et politiques de cette plateforme, y compris les Meta Terms of Service, les Instagram Terms of Use et Community Guidelines, les YouTube Terms of Service et les TikTok Terms of Service et Community Guidelines. Skedeon est indépendant et n'est ni affilié, ni approuvé, ni parrainé par Meta, Google ou TikTok. Les plateformes peuvent modifier ou restreindre leurs API, ou agir sur vos comptes, à tout moment et pour des raisons hors de notre contrôle.
4. Votre contenu
Vous conservez tous les droits sur les médias, textes et autres éléments que vous téléchargez (« Votre Contenu »). Vous accordez à Vertex Digital une licence mondiale, non exclusive et sans redevance pour héberger, stocker, copier, traiter, adapter (par exemple, la conversion technique de format) et transmettre Votre Contenu uniquement afin de vous fournir le Service, y compris en l'envoyant aux plateformes que vous sélectionnez. Cette licence prend fin lorsque Votre Contenu est supprimé de nos systèmes, à l'exception du contenu déjà publié sur vos instructions, qui est alors régi par la plateforme concernée. Vous êtes seul responsable de Votre Contenu et confirmez détenir tous les droits, licences et autorisations qu'il requiert, y compris pour la musique, les images, les marques et l'image de toute personne y apparaissant, et qu'il est conforme à la loi et aux règles de chaque plateforme où il est publié.
5. Contenu généré par IA et déclaration
Si Votre Contenu est créé ou substantiellement modifié à l'aide de l'intelligence artificielle, vous êtes responsable de le déclarer conformément aux règles de chaque plateforme et à la loi applicable, y compris toute obligation de transparence relative aux médias synthétiques ou manipulés. Skedeon propose une option « Créé avec l'IA » qui envoie le label officiel de contenu IA de la plateforme lorsqu'il en existe un (sur Instagram, le champ is_ai_generated). Cette option est un outil destiné à vous aider ; elle ne vérifie pas votre contenu et ne remplace pas vos propres obligations. Vous ne devez pas utiliser de contenu généré par IA pour usurper l'identité de personnes réelles ou pour induire les spectateurs en erreur sur des faits, événements ou approbations.
6. Utilisation acceptable
Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour :
- envoyer du spam, ou publier du contenu répétitif, non sollicité ou trompeur ;
- adopter un comportement inauthentique, y compris la création de faux comptes, un comportement inauthentique coordonné, le gonflement artificiel de l'engagement, ou l'exploitation de comptes qui trompent les personnes sur leur véritable identité ;
- usurper l'identité d'une personne ou d'une organisation, ou présenter de façon trompeuse votre affiliation avec elle ;
- publier du contenu illégal, portant atteinte aux droits d'autrui, haineux ou harcelant, exploitant sexuellement des mineurs, faisant la promotion de la violence, ou violant les règles d'une plateforme ;
- publier des allégations trompeuses en matière de santé, de finance ou de commerce, ou de la publicité sans les déclarations requises par la loi et les politiques des plateformes ;
- contourner les limites de débit, restrictions, mesures d'application des plateformes ou nos propres limites d'utilisation ;
- accéder à des comptes que vous n'êtes pas autorisé à gérer ;
- interférer avec ou perturber le Service, sonder ou attaquer sa sécurité, introduire des logiciels malveillants, ou l'extraire par scraping ;
- copier, modifier, désassembler ou revendre le Service, sauf dans la mesure permise par la loi ou un accord écrit avec nous.
La gestion de nombreux comptes est autorisée et constitue précisément la raison d'être de Skedeon, à condition que chaque compte soit authentique, autorisé et utilisé conformément aux règles de chaque plateforme.
7. Forfaits et tarifs
Pendant la phase d'accès anticipé, le Service est fourni gratuitement. Nous prévoyons de proposer des forfaits Gratuit, Starter, Pro et Agence ; les tarifs et limites seront publiés avant leur entrée en vigueur. Vous ne serez facturé que si vous choisissez explicitement un forfait payant et en acceptez le prix et les conditions.
8. Disponibilité et modifications
Nous nous efforçons de maintenir la fiabilité du Service, mais celui-ci est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». La publication dépend de plateformes et réseaux tiers : les publications peuvent être retardées, rejetées ou échouer, par exemple si une plateforme est indisponible, si un jeton expire, ou si le média ne répond pas aux exigences de la plateforme. Dans la mesure du possible, nous affichons le statut de chaque publication et vous informons des échecs. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute partie du Service ; si nous interrompons le Service dans son intégralité, nous vous en informerons avec un préavis raisonnable dans la mesure du possible afin que vous puissiez exporter vos données.
9. Notre propriété intellectuelle
Le Service, y compris son logiciel, son design, le nom et le logo Skedeon, est la propriété de Vertex Digital et est protégé par la loi. Nous vous accordons un droit limité, non exclusif, non transférable et révocable d'utiliser le Service conformément aux présentes Conditions. Les retours que vous nous communiquez peuvent être utilisés sans aucune obligation envers vous.
10. Confidentialité
Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles. Vous pouvez supprimer vos données comme décrit sur notre page de suppression des données.
11. Exclusions de garantie
Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toutes garanties, expresses ou implicites, y compris de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-violation. Nous ne garantissons aucun résultat découlant de l'utilisation du Service, y compris en termes de portée, de vues, d'abonnés ou de ventes, et nous ne sommes pas responsables des décisions prises par une plateforme concernant vos comptes ou votre contenu.
12. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Vertex Digital ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de profits, de revenus, de données, de clientèle ou d'opportunités commerciales, découlant du Service ou s'y rapportant. Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative au Service est limitée au montant le plus élevé entre les sommes que vous nous avez versées pour le Service au cours des douze mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, ou cent dollars américains (100 USD). Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, telle que la responsabilité en cas de fraude ou de négligence grave, ou les droits impératifs des consommateurs.
13. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Vertex Digital contre les réclamations, dommages et frais (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) formulés par des tiers découlant de Votre Contenu, de votre utilisation des comptes connectés ou de votre violation des présentes Conditions ou des règles d'une plateforme.
14. Suspension et résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès, avec préavis lorsque cela est raisonnable, si vous enfreignez les présentes Conditions ou les règles d'une plateforme, si la loi ou une plateforme l'exige, ou si votre utilisation crée un risque pour le Service ou pour d'autres utilisateurs. À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin et vos données sont supprimées comme décrit dans la Politique de confidentialité. Les sections qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation continueront de s'appliquer.
15. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » et, pour les modifications importantes, nous informerons les titulaires de compte par e-mail ou dans l'application au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. Si vous continuez à utiliser le Service après cette date, vous acceptez les Conditions mises à jour.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par les lois des Émirats arabes unis telles qu'appliquées dans l'Émirat de Dubaï. Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service, ou s'y rapportant, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Dubaï, Émirats arabes unis. Avant d'engager une procédure, les deux parties s'efforceront de bonne foi de résoudre le litige en se contactant mutuellement pendant au moins 30 jours. Si vous êtes un consommateur, cette clause ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives de la loi du pays où vous résidez.
17. Dispositions générales
Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, le reste demeure en vigueur. Le fait que nous ne fassions pas appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement ; nous pouvons les céder dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs. Les présentes Conditions sont rédigées en anglais ; des traductions sont fournies à titre pratique, et la version anglaise prévaut en cas de conflit.
18. Contact
Vertex Digital L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates. E-mail : support@skedeon.com.