Estos Términos del servicio (“Términos”) rigen tu acceso y uso de skedeon.com y de la aplicación Skedeon (el “Servicio”), prestado por Vertex Digital L.L.C-FZ, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en la Meydan Free Zone, Dubái, Emiratos Árabes Unidos, Licencia n.º 2648533.01, con domicilio registrado en Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates (“Vertex Digital”, “nosotros”). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si usas el Servicio en nombre de una organización, confirmas que estás autorizado a aceptar estos Términos en su nombre.
1. El Servicio
Skedeon es una herramienta para programar y publicar contenido en cuentas de redes sociales que posees o estás autorizado a gestionar. Las funciones disponibles hoy incluyen la programación y publicación automática de Reels, Historias y publicaciones de feed de Instagram, y Reels de Página de Facebook, mediante las APIs oficiales de Meta; la publicación de una publicación en muchas cuentas con una leyenda por cuenta; una etiqueta opcional “Hecho con IA”; y un calendario. Las funciones descritas como “próximamente” son planes, no compromisos, y pueden cambiar o no llegar a publicarse nunca. El Servicio se ofrece actualmente en acceso anticipado y puede cambiar a medida que lo desarrollamos.
2. Elegibilidad y tu cuenta
Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu lugar de residencia, y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Te comprometes a proporcionar información precisa, mantener segura tu sesión y avisarnos de inmediato a support@skedeon.com sobre cualquier uso no autorizado. Eres responsable de toda la actividad realizada bajo tu cuenta, incluidas las acciones de los miembros del equipo que invites.
3. Plataformas conectadas
Cuando conectas una cuenta de Instagram, Facebook, TikTok o YouTube, autorizas a Skedeon a acceder a ella con los permisos que otorgas y a publicar el contenido que programas. Confirmas que eres propietario de cada cuenta conectada o que su propietario te ha autorizado a gestionarla. El uso que hagas de cada plataforma sigue sujeto a los propios términos y políticas de esa plataforma, incluidos los Términos del Servicio de Meta, los Términos de Uso y las Normas de la Comunidad de Instagram, los Términos del Servicio de YouTube y los Términos del Servicio y las Normas de la Comunidad de TikTok. Skedeon es independiente y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Meta, Google o TikTok. Las plataformas pueden cambiar o restringir sus APIs, o actuar sobre tus cuentas, en cualquier momento y por motivos fuera de nuestro control.
4. Tu contenido
Conservas todos los derechos sobre el contenido multimedia, el texto y demás material que subas (“Tu Contenido”). Otorgas a Vertex Digital una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, procesar, adaptar (por ejemplo, conversión técnica de formato) y transmitir Tu Contenido únicamente para prestarte el Servicio, incluido el envío a las plataformas que selecciones. Esta licencia termina cuando Tu Contenido se elimina de nuestros sistemas, salvo el contenido ya publicado por tu indicación, que a partir de entonces se rige por la plataforma correspondiente. Eres el único responsable de Tu Contenido y confirmas que posees todos los derechos, licencias y permisos que requiere, incluidos los relativos a música, imágenes, marcas y la imagen de cualquier persona que aparezca en él, y que cumple con la ley y con las normas de cada plataforma donde se publica.
5. Contenido generado por IA y su declaración
Si Tu Contenido se crea o se altera sustancialmente con inteligencia artificial, eres responsable de declararlo según lo exijan las normas de cada plataforma y la ley aplicable, incluida cualquier obligación de transparencia para contenido sintético o manipulado. Skedeon ofrece una opción “Hecho con IA” que envía la etiqueta oficial de contenido con IA de la plataforma cuando existe una disponible (en Instagram, el campo is_ai_generated). Esta opción es una herramienta de ayuda; no verifica tu contenido ni sustituye tus propias obligaciones. No debes usar contenido generado por IA para hacerte pasar por personas reales ni para engañar a los espectadores sobre hechos, eventos o respaldos.
6. Uso aceptable
Te comprometes a no usar el Servicio para:
- enviar spam, ni publicar contenido repetitivo, no solicitado o engañoso;
- participar en comportamiento inauténtico, incluidas cuentas falsas, comportamiento coordinado inauténtico, inflar artificialmente la interacción, u operar cuentas que engañen a las personas sobre quién está detrás de ellas;
- hacerte pasar por cualquier persona u organización, o tergiversar tu afiliación con ellas;
- publicar contenido ilegal, que infrinja los derechos de terceros, que sea de odio o acoso, que explote sexualmente a menores, que promueva la violencia, o que viole las normas de cualquier plataforma;
- publicar afirmaciones engañosas de salud, financieras o comerciales, o publicidad sin las declaraciones que exigen la ley y las políticas de las plataformas;
- eludir los límites de frecuencia, restricciones o medidas de cumplimiento de las plataformas, o nuestros límites de uso;
- acceder a cuentas que no estás autorizado a gestionar;
- interferir con el Servicio o alterarlo, sondear o atacar su seguridad, introducir malware, o extraer datos de él mediante scraping;
- copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa o revender el Servicio, salvo lo permitido por la ley o por un acuerdo escrito con nosotros.
Gestionar muchas cuentas está permitido y es precisamente para lo que está diseñado Skedeon, siempre que cada cuenta sea auténtica, esté autorizada y se use conforme a las normas de cada plataforma.
7. Planes y tarifas
Durante el acceso anticipado, el Servicio se presta de forma gratuita. Planeamos ofrecer los planes Gratis, Starter, Pro y Agencia; los precios y límites se publicarán antes de que se apliquen. No se te cobrará a menos que elijas explícitamente un plan de pago y aceptes su precio y condiciones.
8. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que el Servicio sea fiable, pero se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. La publicación depende de plataformas y redes de terceros: las publicaciones pueden retrasarse, rechazarse o fallar, por ejemplo si una plataforma no está disponible, un token caduca, o el contenido multimedia no cumple los requisitos de la plataforma. En la medida de lo posible, mostramos el estado de cada publicación y te notificamos los fallos. Podemos modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio; si interrumpimos el Servicio por completo, daremos un aviso razonable cuando sea posible para que puedas exportar tus datos.
9. Nuestra propiedad intelectual
El Servicio, incluido su software, diseño, el nombre y el logotipo de Skedeon, es propiedad de Vertex Digital y está protegido por la ley. Te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos. Los comentarios que nos proporciones pueden utilizarse sin obligación alguna hacia ti.
10. Privacidad
Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales. Puedes eliminar tus datos como se describe en nuestra página de eliminación de datos.
11. Exenciones de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos ningún resultado derivado del uso del Servicio, incluidos alcance, visualizaciones, seguidores o ventas, y no somos responsables de las decisiones que tome cualquier plataforma respecto a tus cuentas o contenido.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Vertex Digital no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos, reputación u oportunidades de negocio, derivados de o relacionados con el Servicio. Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio se limita al importe mayor entre lo que nos hayas pagado por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, o cien dólares estadounidenses (USD 100). Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, como la responsabilidad por fraude o negligencia grave, ni los derechos imperativos de los consumidores.
13. Indemnización
Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Vertex Digital frente a reclamaciones, daños y costes (incluidos los honorarios legales razonables) presentados por terceros que surjan de Tu Contenido, tu uso de las cuentas conectadas o tu incumplimiento de estos Términos o de las normas de cualquier plataforma.
14. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso, con aviso previo cuando sea razonable, si incumples estos Términos o las normas de las plataformas, si así lo exige la ley o una plataforma, o si tu uso crea un riesgo para el Servicio u otros usuarios. Al finalizar, tu derecho a usar el Servicio termina y tus datos se eliminan según lo descrito en la Política de privacidad. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación, subsistirán.
15. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Cambiaremos la fecha de “Última actualización” y, en el caso de cambios sustanciales, notificaremos a los titulares de cuentas por correo electrónico o dentro de la app al menos 15 días antes de que los cambios entren en vigor. Si continúas usando el Servicio después de eso, aceptas los Términos actualizados.
16. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos aplicadas en el Emirato de Dubái. Cualquier controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o con el Servicio quedará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Antes de iniciar un procedimiento, ambas partes intentarán de buena fe resolver la controversia poniéndose en contacto entre sí durante al menos 30 días. Si eres consumidor, esta cláusula no te priva de la protección de las disposiciones imperativas de la ley del país en el que vives.
17. Disposiciones generales
Si alguna disposición de estos Términos resulta inaplicable, el resto permanece en vigor. El hecho de que no hagamos cumplir una disposición no constituye una renuncia a ella. No puedes transferir estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos transferirlos como parte de una fusión, adquisición o venta de activos. Estos Términos están redactados en inglés; las traducciones se proporcionan por comodidad, y la versión en inglés prevalece en caso de conflicto.
18. Contacto
Vertex Digital L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates. Correo electrónico: support@skedeon.com.