Servicevoorwaarden

Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen jouw toegang tot en gebruik van skedeon.com en de Skedeon-applicatie (de “Dienst”), aangeboden door Vertex Digital L.L.C-FZ, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid geregistreerd in de Meydan Free Zone, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten, Licentienr. 2648533.01, geregistreerd adres Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates (“Vertex Digital”, “wij”, “we”, “ons”). Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je de Dienst gebruikt namens een organisatie, bevestig je dat je gemachtigd bent om deze Voorwaarden voor die organisatie te accepteren.

1. De Dienst

Skedeon is een tool voor het inplannen en publiceren van content naar social-media-accounts die jij beheert of waarvoor je bevoegd bent. Functies die vandaag beschikbaar zijn, omvatten het inplannen en automatisch publiceren van Instagram Reels, Stories en feed-posts en Facebook Page Reels via de officiële Meta API's, het publiceren van één post naar veel accounts met een bijschrift per account, een optioneel label “Gemaakt met AI” en een kalender. Functies die worden omschreven als “binnenkort beschikbaar” zijn plannen, geen toezeggingen, en kunnen wijzigen of nooit worden uitgebracht. De Dienst wordt momenteel aangeboden als vroege toegang en kan veranderen terwijl we deze verder ontwikkelen.

2. Geschiktheid en je account

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn, of de meerderjarigheidsleeftijd hebben die geldt in jouw land, en in staat zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan. Je gaat ermee akkoord juiste informatie te verstrekken, je inloggegevens veilig te houden en ons onmiddellijk op support@skedeon.com te informeren over elk ongeoorloofd gebruik. Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder je account, inclusief de acties van teamleden die je uitnodigt.

3. Verbonden platforms

Wanneer je een Instagram-, Facebook-, TikTok- of YouTube-account verbindt, machtig je Skedeon om daar toegang tot te krijgen met de rechten die je verleent en om de content die je inplant te publiceren. Je bevestigt dat je eigenaar bent van elk verbonden account, of dat je door de eigenaar bent gemachtigd om het te beheren. Je gebruik van elk platform blijft onderworpen aan de eigen voorwaarden en het beleid van dat platform, waaronder de Meta Terms of Service, de Instagram Terms of Use en Community Guidelines, de YouTube Terms of Service en de TikTok Terms of Service en Community Guidelines. Skedeon is onafhankelijk en is niet gelieerd aan, goedgekeurd door of gesponsord door Meta, Google of TikTok. De platforms kunnen op elk moment en om redenen buiten onze controle hun API's wijzigen of beperken, of actie ondernemen tegen je accounts.

4. Jouw content

Je behoudt alle rechten op de media, tekst en ander materiaal dat je uploadt (“Jouw Content”). Je verleent Vertex Digital een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om Jouw Content te hosten, op te slaan, te kopiëren, te verwerken, aan te passen (bijvoorbeeld technische formaatconversie) en te verzenden, uitsluitend om de Dienst aan jou te leveren, inclusief het verzenden ervan naar de platforms die je selecteert. Deze licentie eindigt wanneer Jouw Content uit onze systemen is verwijderd, met uitzondering van content die op jouw instructie al is gepubliceerd, die vervolgens wordt beheerst door het betreffende platform. Jij bent als enige verantwoordelijk voor Jouw Content en bevestigt dat je over alle rechten, licenties en toestemmingen beschikt die daarvoor nodig zijn, waaronder voor muziek, afbeeldingen, handelsmerken en het portret van elke persoon die erin voorkomt, en dat deze voldoet aan de wet en aan de regels van elk platform waarop ze wordt gepubliceerd.

5. Door AI gegenereerde content en bekendmaking

Als Jouw Content is gemaakt of materieel is aangepast met kunstmatige intelligentie, ben jij verantwoordelijk voor het bekendmaken hiervan zoals vereist door de regels van elk platform en door toepasselijke wetgeving, inclusief eventuele transparantieverplichtingen voor synthetische of gemanipuleerde media. Skedeon biedt een optie “Gemaakt met AI” die het officiële AI-contentlabel van het platform verstuurt wanneer dat beschikbaar is (op Instagram het veld is_ai_generated). Deze optie is een hulpmiddel; het verifieert je content niet en vervangt niet je eigen verplichtingen. Je mag door AI gegenereerde content niet gebruiken om je voor te doen als echte personen of om kijkers te misleiden over feiten, gebeurtenissen of goedkeuringen.

6. Aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord de Dienst niet te gebruiken om:

spam te versturen, of repetitieve, ongevraagde of misleidende content te posten;
onecht gedrag te vertonen, waaronder nepaccounts, gecoördineerd onecht gedrag, het kunstmatig opblazen van interactie, of het beheren van accounts die mensen misleiden over wie erachter zit;
je voor te doen als een persoon of organisatie, of je band daarmee onjuist voor te stellen;
content te publiceren die illegaal is, de rechten van anderen schendt, haatdragend of intimiderend is, minderjarigen seksueel uitbuit, geweld bevordert, of de regels van een platform schendt;
misleidende claims over gezondheid, financiën of handel te publiceren, of te adverteren zonder de bekendmakingen die wettelijk en volgens het platformbeleid vereist zijn;
de snelheidslimieten, beperkingen, handhavingsmaatregelen van platforms of onze gebruikslimieten te omzeilen;
toegang te krijgen tot accounts die je niet gemachtigd bent te beheren;
de Dienst te verstoren of te belemmeren, de beveiliging ervan te onderzoeken of aan te vallen, malware te introduceren, of deze te scrapen;
de Dienst te kopiëren, aan te passen, te reverse-engineeren of door te verkopen, behalve zoals toegestaan door de wet of een schriftelijke overeenkomst met ons.

Het beheren van veel accounts is toegestaan en is waarvoor Skedeon is gebouwd, op voorwaarde dat elk account echt en gemachtigd is en wordt gebruikt in overeenstemming met de regels van elk platform.

7. Abonnementen en kosten

Tijdens de vroege-toegangsfase wordt de Dienst gratis aangeboden. We zijn van plan de abonnementen Gratis, Starter, Pro en Agency aan te bieden; prijzen en limieten worden bekendgemaakt voordat ze van toepassing zijn. Er wordt je niets in rekening gebracht, tenzij je expliciet een betaald abonnement kiest en akkoord gaat met de prijs en voorwaarden ervan.

8. Beschikbaarheid en wijzigingen

We werken eraan om de Dienst betrouwbaar te houden, maar deze wordt geleverd “as is” en “as available”. Publiceren is afhankelijk van platforms en netwerken van derden: posts kunnen vertraagd worden, worden afgewezen of mislukken, bijvoorbeeld als een platform niet beschikbaar is, een token verloopt, of media niet aan de vereisten van het platform voldoet. Waar mogelijk laten we de status van elke post zien en informeren we je over mislukkingen. We kunnen elk deel van de Dienst aanpassen, opschorten of stopzetten; als we de Dienst volledig stopzetten, geven we waar mogelijk redelijke kennisgeving zodat je je gegevens kunt exporteren.

9. Onze intellectuele eigendom

De Dienst, inclusief de software, het ontwerp, de naam Skedeon en het logo, is eigendom van Vertex Digital en wordt wettelijk beschermd. We verlenen je een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk recht om de Dienst te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden. Feedback die je ons geeft, kan zonder verplichting jegens jou worden gebruikt.

10. Privacy

Ons Privacybeleid legt uit hoe we persoonsgegevens verwerken. Je kunt je gegevens verwijderen zoals beschreven op onze pagina voor gegevensverwijdering.

11. Disclaimers

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, wijzen we alle garanties af, expliciet of impliciet, waaronder verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. We garanderen geen resultaat van het gebruik van de Dienst, waaronder bereik, weergaven, volgers of verkopen, en we zijn niet verantwoordelijk voor beslissingen die een platform neemt met betrekking tot je accounts of content.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is Vertex Digital niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade, of voor verlies van winst, omzet, gegevens, goodwill of zakelijke kansen, die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienst. Onze totale aansprakelijkheid voor alle claims met betrekking tot de Dienst is beperkt tot het hoogste van de bedragen die je ons in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim hebt betaald voor de Dienst, of honderd Amerikaanse dollar (USD 100). Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, zoals aansprakelijkheid voor fraude of grove nalatigheid, of de dwingende rechten van consumenten.

13. Vrijwaring

Je gaat ermee akkoord Vertex Digital te vrijwaren en te behoeden voor claims, schade en kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die door derden worden ingesteld en die voortvloeien uit Jouw Content, je gebruik van verbonden accounts of je schending van deze Voorwaarden of van de regels van een platform.

14. Opschorting en beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst en je account sluiten. We kunnen je toegang opschorten of beëindigen, met kennisgeving waar redelijk, als je deze Voorwaarden of de regels van een platform schendt, als dit wettelijk of door een platform vereist is, of als je gebruik een risico vormt voor de Dienst of andere gebruikers. Bij beëindiging eindigt je recht om de Dienst te gebruiken en worden je gegevens verwijderd zoals beschreven in het Privacybeleid. Bepalingen die naar hun aard de beëindiging zouden moeten overleven, blijven van kracht.

15. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken. We passen dan de datum “Laatst bijgewerkt” aan en informeren accounthouders bij materiële wijzigingen minstens 15 dagen voordat de wijzigingen ingaan, per e-mail of in de app. Als je de Dienst daarna blijft gebruiken, accepteer je de bijgewerkte Voorwaarden.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Verenigde Arabische Emiraten zoals toegepast in het Emiraat Dubai. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Dienst is onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Dubai, Verenigde Arabische Emiraten. Voordat een procedure wordt gestart, zullen beide partijen te goeder trouw proberen het geschil op te lossen door ten minste 30 dagen contact met elkaar te onderhouden. Als je een consument bent, ontneemt deze bepaling je niet de bescherming van dwingende bepalingen van de wet van het land waarin je woont.

17. Algemeen

Als een bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft de rest van kracht. Het niet afdwingen van een bepaling door ons geldt niet als afstand van recht. Je mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze toestemming; wij kunnen ze overdragen als onderdeel van een fusie, overname of verkoop van activa. Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Engels; vertalingen worden voor het gemak aangeboden, en de Engelse versie is bepalend in geval van tegenstrijdigheid.

18. Contact

Vertex Digital L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates. E-mail: support@skedeon.com.