Du kannst die Daten, die Skedeon über dich speichert, jederzeit löschen. Diese Seite erklärt, wie das geht, was gelöscht wird und wie lange es dauert.
Option 1 — In der App trennen
- Melde dich unter app.skedeon.com an.
- Öffne deine Liste der verbundenen Konten.
- Wähle Trennen neben jedem Instagram-, Facebook-, TikTok- oder YouTube-Konto, das du entfernen möchtest.
Das Trennen löscht sofort das Zugriffstoken für dieses Konto, sodass Skedeon nicht mehr darauf zugreifen oder darauf veröffentlichen kann, und bricht dessen ausstehende geplante Beiträge ab. Die verbleibenden mit diesem Konto verknüpften Daten (Konto-ID, Name, Bild, Captions, Medien und Beitragsverlauf) werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
Option 2 — Uns per E-Mail bitten
Um dein gesamtes Skedeon-Konto und alle zugehörigen Daten zu löschen, sende eine E-Mail an privacy@skedeon.com mit dem Betreff „Data deletion request“, von der E-Mail-Adresse deines Skedeon-Kontos. Hast du keinen Zugriff mehr darauf, gib den Benutzernamen des Facebook-Seite-, Instagram-, TikTok- oder YouTube-Kontos an, das du verbunden hast, damit wir deine Daten finden können. Wir können dich bitten, die Anfrage zu bestätigen, um dein Konto zu schützen.
Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 3 Werktagen und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab. Sobald sie abgeschlossen ist, antworten wir mit einer Bestätigung und einer Referenznummer für deine Anfrage.
Option 3 — Skedeon auf der Plattform entfernen
Du kannst den Zugriff von Skedeon auch direkt auf jeder Plattform widerrufen: auf Facebook unter Einstellungen & Privatsphäre → Einstellungen → Business-Integrationen; bei Google unter myaccount.google.com/permissions; auf TikTok unter Einstellungen und Privatsphäre → Sicherheit & Berechtigungen. Das Widerrufen des Zugriffs stoppt sofort die Nutzung deines Kontos durch Skedeon. Um auch die Daten zu löschen, die wir bereits gespeichert haben, nutze Option 1 oder Option 2.
Was gelöscht wird
- Zugriffstoken für deine verbundenen Konten
- IDs, Namen und Profilbilder deiner verbundenen Seiten und Konten
- Hochgeladene Mediendateien, Captions, Hashtags und Zeitpläne
- Beitragsverlauf und Statusdatensätze
- Dein Skedeon-Profil (Name, E-Mail-Adresse und Einstellungen), wenn du dein gesamtes Konto löschst
Was aufbewahrt werden kann
- Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Rechnungen, sobald kostenpflichtige Pläne existieren, für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum
- Verschlüsselte Backups, die rollierend innerhalb von 30 Tagen überschrieben werden
- Anonyme, aggregierte Statistiken, die dich nicht identifizieren können
Inhalte, die bereits auf Instagram, Facebook, TikTok oder YouTube veröffentlicht wurden, bleiben auf diesen Plattformen bestehen und werden durch das Löschen deiner Skedeon-Daten nicht entfernt. Du kannst sie direkt auf jeder Plattform löschen.
Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung. Fragen: privacy@skedeon.com.